删除账号

本页说明如何彻底删除你的 VokaKitty 账号及与之关联的数据。有两种方式:直接在应用内操作,或通过邮件申请。

只想删除个别单词或词库而保留账号?无需删除账号即可实现,请参见删除单词和词库。

方式一:在应用内操作(推荐)

  1. 打开 VokaKitty,切换到「我的」标签页。
  2. 选择「删除账号」。
  3. 通过两个步骤确认删除:出于安全考虑输入你的密码(若你是通过 Google 或 Apple 登录的,则需在对应平台重新登录验证),并确认安全提示。
  4. 账号会立即被封锁,所有登录令牌随之失效,设备上的本地数据库也会被删除。

方式二:通过邮件申请

如果你已无法访问应用,请使用账号注册时使用的邮箱地址,向 info@vokakitty.nl 发送邮件,主题写明「删除账号」。我们会确认收到邮件,并在完成简单的身份核实后执行删除。

哪些数据会被删除?

  • 身份识别数据——用户名、邮箱地址、出生日期、密码哈希值、登录方式和好友码——将被彻底删除。
  • 你创建的内容——单词表(词库)、单词、学习进度、卡片盒位置、连续学习天数、金币和对战记录——将被删除或做不可逆的匿名化处理。
  • 好友关系、好友请求和黑名单将被移除。
  • 用于推送通知的设备令牌将被移除,设备将不再收到任何消息。

期限与例外情况

  • 账号立即停止使用。数据从运行中系统内的最终删除会及时完成,最迟不超过 30 天。
  • 服务器日志文件会在大约八周后单独删除,与上述流程无关。
  • 备份中的数据会随常规备份周期一并清除。
  • 法定保留义务不受影响。就当前免费提供的服务而言,并不存在此类义务。
  • 删除操作不可撤销。已删除的账号无法恢复。

关于数据处理方式及你所享有的权利,详见隐私政策。如对删除流程有疑问,请联系 info@vokakitty.nl。