Questa pagina spiega come eliminare definitivamente il tuo account VokaKitty e i dati ad esso associati. Ci sono due modi: direttamente nell’app oppure via email.
Vuoi rimuovere solo singole parole o pool mantenendo l’account? Puoi farlo senza eliminare l’account – vedi eliminare parole e pool.
Modo 1: nell’app (consigliato)
- Apri VokaKitty e passa alla scheda Profilo.
- Scegli Elimina account.
- Conferma l’eliminazione in due passaggi: inserisci la tua password come misura di sicurezza (se hai effettuato l’accesso con Google o Apple, accedi di nuovo lì) e conferma la richiesta di sicurezza.
- L’account viene bloccato immediatamente, tutti i token di accesso diventano non validi e il database locale sul dispositivo viene eliminato.
Modo 2: via email
Se non hai più accesso all’app, scrivi dall‘indirizzo email registrato per l’account a info@vokakitty.nl con oggetto «Elimina account». Confermeremo la ricezione ed effettueremo l’eliminazione dopo una breve verifica dell’identità.
Quali dati vengono eliminati?
- Dati identificativi – nome utente, indirizzo email, data di nascita, hash della password, provider di accesso e codice amico – vengono eliminati completamente.
- I tuoi contenuti – liste di parole (pool), parole, progressi di apprendimento, posizioni nelle scatole, serie, monete e cronologia delle partite – vengono eliminati o resi irreversibilmente anonimi.
- Amicizie, richieste e la lista dei bloccati vengono rimosse.
- Il token del dispositivo per le notifiche push viene rimosso; il dispositivo non riceve più messaggi.
Termini ed eccezioni
- L’account smette di funzionare immediatamente. L’eliminazione definitiva dei dati dai sistemi attivi avviene senza ritardo ingiustificato ed entro 30 giorni al più tardi.
- I file di log del server vengono eliminati indipendentemente da questo, dopo circa otto settimane.
- I dati vengono rimossi dai backup nell’ambito del normale ciclo di backup.
- Gli obblighi legali di conservazione restano inalterati. Per l’uso attualmente gratuito del servizio, tali obblighi non esistono.
- L’eliminazione è definitiva e non può essere annullata. Un account eliminato non può essere ripristinato.
Trovi maggiori informazioni su come vengono trattati i tuoi dati e sui tuoi diritti nell‘informativa sulla privacy. Domande sull’eliminazione: info@vokakitty.nl.