Diese Seite erklärt, wie du dein VokaKitty-Konto und die damit verbundenen Daten dauerhaft löschst. Es gibt zwei Wege: direkt in der App oder per E-Mail.
Du möchtest nur einzelne Vokabeln oder Pools entfernen, aber dein Konto behalten? Das geht ohne Kontolöschung – siehe Vokabeln und Pools löschen.
Weg 1: In der App (empfohlen)
- VokaKitty öffnen und zum Tab Profil wechseln.
- Konto löschen auswählen.
- Die Löschung in zwei Schritten bestätigen: zur Sicherheit das Passwort eingeben (bei Anmeldung über Google oder Apple stattdessen erneut dort anmelden) und die Sicherheitsabfrage bestätigen.
- Das Konto wird sofort gesperrt, alle Anmelde-Token werden ungültig und die lokale Datenbank auf dem Gerät wird gelöscht.
Weg 2: Per E-Mail
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, schreibe von der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an info@vokakitty.nl mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir bestätigen den Eingang und führen die Löschung nach einer kurzen Identitätsprüfung durch.
Welche Daten werden gelöscht?
- Identifizierende Daten – Benutzername, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Passwort-Hash, Anmeldeanbieter und Freundescode – werden vollständig gelöscht.
- Deine Inhalte – Vokabellisten (Pools), Vokabeln, Lernfortschritt, Karteikasten-Stände, Streak, Münzen und Match-Historie – werden gelöscht bzw. irreversibel anonymisiert.
- Freundschaften, Anfragen und Blockierliste werden entfernt.
- Das Geräte-Token für Push-Benachrichtigungen wird entfernt; das Gerät erhält keine Nachrichten mehr.
Fristen und Ausnahmen
- Das Konto ist sofort nicht mehr nutzbar. Die endgültige Löschung der Daten aus den aktiven Systemen erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.
- Server-Logfiles werden unabhängig davon nach rund acht Wochen gelöscht.
- Aus Backups werden die Daten im Rahmen des regulären Backup-Zyklus entfernt.
- Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Für die derzeit unentgeltliche Nutzung bestehen keine solchen Pflichten.
- Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Ein gelöschtes Konto lässt sich nicht wiederherstellen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner Daten und zu deinen Rechten findest du in der Datenschutzerklärung. Fragen zur Löschung: info@vokakitty.nl.